decor et jardin HomepagesitemapFREN
logo
Qui sommes-nous ?
Info produits
Où acheter ?
Service après vente
Livraison directe à domicile
Questions fréquentes
Nouvelles
Contact
 
foto
Service après vente
Print


Service après vente
PDF Procédure "service après vente"
 


En général
Un mot d'explication


Un mot d'explication

Nous essayons de concevoir et de fabriquer selon des normes strictes afin de faciliter au mieux le montage et l’utilisation de nos produits. Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez poser vos questions par le formulaire joint ci-dessus, procédure "service après vente" (voir aussi notre rubrique FAQ). N’oubliez pas de nous communiquer vos nom, numéro de téléphone, coordonnées complètes, référence du produit, date d’achat et le nom du magasin dans lequel vous avez acheté ce produit. En cas de question de notre part, il est possible que nous demandions des photos afin de mieux comprendre.
 
Attention : nous ne répondons que sur du technique !  Pour toute autre question (délai, prix, …), contactez votre magasin. Pour toute demande de pièces, sous garantie ou non, munissez vous de la procédure SAV dûment complétée pour vous rendre à votre magasin, seul habilité à nous adresser une commande de pièces.

foto